Znak kvality

V podmínkách současné legislativy a tržního mechanismu je pro občana velmi obtížné orientovat se v nabídkách služeb jednotlivých firem. V pohřebnictví je výběr dobré pohřební služby o to složitější, že objednatel pohřbu je zpravidla v citovém stresu a navíc může posoudit kvalitu provedených služeb až po pohřbu, kdy ani uznaná reklamace na nekvalitní služby nemůže již odstranit následky.

Sdružení pohřebnictví ČR se proto vedle postupného zkvalitňování celého pohřebnictví v ČR snaží pomoci občanům v orientaci tím, že označuje „Znakem kvality“ ty dobré pohřební služby, které splňují stanovená kritéria. Byly zpracovány návrhy zásad k propůjčování znaku kvality k označení solidní firmy, které vycházely z již existujících materiálů. Jedná se o zásady vydané Evropským svazem pohřebních služeb, dále Zásady pro hodnocení kvality služeb České společnosti pro jakost, Kodex cti, Zásady Svazu norských pohřebních ústavů a Sdružení obrany spotřebitele. Firma je kontrolována jak z hlediska zákaznického hodnocení tak z hlediska profesního. Kontrolu provádí členové komise ustanovené představenstvem Sdružení pohřebnictví v ČR. Znak kvality je propůjčován na dobu dvou let, po druhém propůjčení na dobu tří let. V této době jsou u držitele znaku kvality prováděny namátkové i plánované kontroly. Nedodržení stanovených zásad podmiňujících přidělení znaku kvality může být podle stupně závažnosti důvodem k odnětí znaku, včetně finančního postihu dle uzavřené smlouvy. Znak je chráněn proti zneužití.

Provozovny

Nový Jičín
Dolní Brána 12
Tel.: (+420) 556 706 678
Mob.: (+420) 731 430 720

Příbor
Hřbitovní 620
Tel.: (+420) 556 712 789
Mob.: (+420) 731 430 722

Stálá pohotovostní služba zdarma: